2019年12月27日下午，由廣東省質(zhì)量協(xié)會、廣東卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東省用戶委員會主辦的2019年廣東省市場質(zhì)量信用建設交流大會在廣州召開。本次會議對2019年廣東省用戶滿意工程活動進行總結(jié)，并發(fā)布了2019年廣東省市場質(zhì)量信用A等(用戶滿意) 企業(yè)名單。廣東鈴木電梯有限公司被評為廣東省市場質(zhì)量信用A等用戶滿意企業(yè)。

　　實施用戶滿意工程，是工業(yè)和信息化部門開展的一項社會性質(zhì)量工程，其目的是引導企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營理念和以用戶滿意為標準的質(zhì)量理念，不斷提高產(chǎn)品、工程和服務質(zhì)量，以質(zhì)量贏得市場，使企業(yè)建立較強的市場競爭力。市場質(zhì)量信用等級評價工作是實施用戶滿意工程活動的一項重要舉措，依據(jù)GB/T 29467《企業(yè)質(zhì)量誠信管理實施規(guī)范》等國家標準，采用CCSI顧客滿意度測評模型對用戶滿意程度進行等級劃分，共分為A、B、C、D四等，等級越高象征著用戶滿意程度越高。

　　長期以來，廣東鈴木電梯以匠心出品為己任，用心做好電梯，技術將研發(fā)與工藝創(chuàng)新放在首位，遵循“高精尖”標準，嚴格對電梯產(chǎn)品的質(zhì)量進行把關，市場表現(xiàn)和品牌聲譽獲得客戶高度認可。公司通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證、歐盟CE安全認證、歐洲A級能效證書等多項國際認證。

　　廣東鈴木電梯有限公司高度重視市場質(zhì)量信用建設，建立了完善的營銷網(wǎng)絡及服務網(wǎng)點，規(guī)?；目蛻舴阵w系與完善的產(chǎn)品經(jīng)銷體系，制定“十二字服務方針”確保與顧客溝通及時有效，全方位解決顧客的問題和憂慮，時刻關注客戶需要，不斷增強客戶滿意度和忠誠度。公司先后獲得了“廣東省守合同重信用企業(yè)”稱號和“廣東省名牌產(chǎn)品”稱號，產(chǎn)品遠銷東南亞、南亞、中亞、非洲等地區(qū)，獲得全球客戶的廣泛好評。