1、創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”的意義
樹立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化觀念,運用標(biāo)準(zhǔn)化原理與手段,促進企業(yè)技術(shù)進步,提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率,降低消耗是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的長期任務(wù)。開展以建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系為內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動,是有效的標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。
(1)理順標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系,建立科學(xué)、系統(tǒng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,以指導(dǎo)生產(chǎn)和經(jīng)營管理活動
由于生產(chǎn)、經(jīng)營管理需要,企業(yè)內(nèi)部存在大量的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、工藝卡、指導(dǎo)書,還有大量的管理標(biāo)準(zhǔn)或管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),運用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)要素加以識別,建立科學(xué)的、清晰的、系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系,對指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理有很大作用。
?。?)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為活動是為了進一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,實際上就是用標(biāo)準(zhǔn)化的手段規(guī)范各項技術(shù)、管理工作。從這個意義上說,標(biāo)準(zhǔn)化是管理的重要工具。當(dāng)然標(biāo)準(zhǔn)化本身也有其自身的管理工作要做,如標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、采用國際標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)制修訂與復(fù)審工作、標(biāo)準(zhǔn)人的信息管理工作、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃計劃工作等。在一些企業(yè)中由于對標(biāo)準(zhǔn)化不夠重視,這些管理工作常常被忽視。創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動,有利于企業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理。
(3)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供了支持
?、偌夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是其他管理體系的規(guī)范性文件
企業(yè)在建立某項管理體系時,文件是體系必需的要素。如管理手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等。其中,程序文件主要屬于管理標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)指導(dǎo)書屬于操作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn),工藝卡、工藝規(guī)程屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這些文件在不同的體系中稱呼不同,但其性質(zhì)相同、作用相同,不論稱程序文件還是稱管理標(biāo)準(zhǔn),都是對一項重復(fù)性的管理事項作出的統(tǒng)一規(guī)定。同樣,稱作業(yè)指導(dǎo)書或稱工作標(biāo)準(zhǔn)都是為規(guī)范作業(yè)活動。因此,企業(yè)制定管理體系文件也可以看作是在制定管理標(biāo)準(zhǔn)。其他管理體系文件應(yīng)納入標(biāo)準(zhǔn)體系,在一個企業(yè)中,盡可能避免管理文件的重復(fù)。
?、跇?biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容覆蓋了其他管理體系的內(nèi)容
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系為企業(yè)管理提供了綜合的基礎(chǔ)平臺,這個平臺覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理的方方面面。標(biāo)準(zhǔn)體系包括了圍繞產(chǎn)品實現(xiàn)需要的設(shè)計、采購、設(shè)備、生產(chǎn)過程、檢驗、包裝運輸、生產(chǎn)后的服務(wù)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),也包括了企業(yè)在安全、環(huán)保、職業(yè)健康、能源、信息等責(zé)任方面的技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)。具體說,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系已經(jīng)包括了目前企業(yè)廣泛應(yīng)用的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。
因此,建立標(biāo)準(zhǔn)體系為其他管理體系提供了支持,其他管理體系的建立是對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容的具體補充和完善。
對還沒有建立其他管理體系的企業(yè)來說,建立標(biāo)準(zhǔn)體系可以為準(zhǔn)備開展其他管理體系認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。只要將標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)涉及某一專門內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)識別并制定出來,按照要求適當(dāng)整理補充,就可以比較容易地將其他管理體系建立起來。
對已經(jīng)建立了一個或多個體系的企業(yè)來說,建立標(biāo)準(zhǔn)體生活經(jīng)驗為持續(xù)改進提供了有力支持。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化法的要求,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時復(fù)審修訂。企業(yè)根據(jù)市場信息和需求,及時跟蹤國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息,保持標(biāo)準(zhǔn)的有效性,并修訂本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極采用國際標(biāo)準(zhǔn),加強標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,組織標(biāo)準(zhǔn)實施的檢查,這些措施都將使各類管理體系獲得持續(xù)改進。對于建立了多個管理體系的企業(yè),有必要對體系加以整合,利用標(biāo)準(zhǔn)化簡化、優(yōu)化、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的原則,在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架的基礎(chǔ)上,整合多個體系內(nèi)容,使其統(tǒng)一到標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi),這是解決目前一些企業(yè)多個體系并存,簡化體系文件有效方法。
2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系確認(rèn)的目的和意義
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系確認(rèn)是由標(biāo)準(zhǔn)化管理部門證實企業(yè)建立并運行的標(biāo)準(zhǔn)體系符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理預(yù)期要求的評價活動。
企業(yè)根據(jù)其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,編制所需要的各種各類的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),并按系統(tǒng)管理方法構(gòu)成有機整體,從而為其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理建立起最佳秩序,最終為企業(yè)獲得最大利益。企業(yè)為適應(yīng)顧客、市場、技術(shù)等變化,必須運用評審、評價、確認(rèn)等工具,推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進。這些工具主要應(yīng)由企業(yè)自我評價,以檢查企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的適宜性、充分性和有效性。但由于顧客的期望、市場和社會的需要,以及法律法規(guī)的要求,必要時企業(yè)可申請標(biāo)準(zhǔn)化主管部門對其自我評價的結(jié)果進行確認(rèn)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系確認(rèn)的目的和意義是:
1、由標(biāo)準(zhǔn)化主管部門根據(jù)體系內(nèi)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和數(shù)量,證實企業(yè)建立并運行的標(biāo)準(zhǔn)體系滿足其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的運行是適宜的、充分的、有效的。
2、提高顧客對供方提供產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化水平的信任程度。
3、證實企業(yè)對其供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足其標(biāo)準(zhǔn)化要求的程度。
4、證實企業(yè)的產(chǎn)品及其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理全過程符合國家標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)及相關(guān)法律法規(guī)要求。
5、向社會和企業(yè)內(nèi)部員工公示其生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的最佳秩序。